Política de envío

🚚 Política de Envíos – JJ Enfoque

En JJ Enfoque, nos comprometemos a procesar y enviar tus pedidos de manera rápida y segura.

📦 Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan el mismo día en que se registran en nuestro sitio web, a menos que se realicen en un día festivo o fin de semana, en cuyo caso se procesarán el siguiente día hábil.

✅ Garantizamos la entrega de tu pedido.
⚠️ Sin embargo, las promociones y ofertas especiales pueden presentar retrasos debido a la alta demanda.

Una vez verificado el pedido, este se procesa y se envía a la dirección indicada en un plazo de 1 a 6 días.

⏱ Tiempos estimados de entrega

  • Normalmente: 1 a 5 días, dependiendo de la demanda.

  • En fechas especiales como Black Friday, Cyber Monday, Navidad o por inconvenientes logísticos: 5 a 10 días.

  • El plazo máximo de entrega es de 15 días.

👉 Si no recibes tu producto en ese plazo, podrás solicitar un reembolso por pedido perdido/no enviado.

Todos nuestros envíos están asegurados.

🏠 Errores en la dirección de entrega

  • Si el cliente proporciona una dirección incorrecta y no lo notifica de inmediato (antes de que el paquete sea procesado), y el pedido no puede ser entregado, no se ofrecerá reembolso. El reenvío del paquete será a cargo del cliente.

  • Si en el momento de la entrega no es posible contactar al cliente, se dejará notificación en el buzón. Si el paquete no es recogido en 2 días, será remitido a fábrica sin opción a reembolso.

  • Una vez enviado el pedido, no será posible cambiar la dirección. Si el cliente se muda o da una dirección errónea, será responsable de la pérdida del paquete.

📩 Para consultas adicionales sobre envíos o entregas, puedes escribirnos a:
✉️ jj.enfoqueyfe@gmail.com
📲 WhatsApp: 829-805-0464

🌍 Origen de los productos

Nuestros productos provienen de China.
Los diseños utilizados están registrados y cualquier parecido con otra marca es mera coincidencia.
En JJ Enfoque no vendemos productos de marcas ni incluimos logotipos en nuestros artículos.

🔄 Devoluciones

  • En caso de devolución, el cliente asumirá los costos de envío de vuelta a nuestros almacenes.

  • Nosotros cubriremos los gastos del envío de cambio para que el producto vuelva al comprador.

✅ Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas todos los términos aquí mencionados.
⚠️ Si se cumplen las condiciones establecidas, no se podrá tramitar ningún reembolso adicional.